Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki — bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wybierz produkty do zwrotu

Możesz zwrócić całe zamówienie lub wybrane produkty. Zwrotu dokonasz po zalogowaniu do swojego konta lub wysyłając paczkę samodzielnie.

2. Przygotuj przesyłkę

Starannie zapakuj zwracane produkty. Towar powinien być kompletny, posiadać metki oraz nie nosić śladów użytkowania.

3. Nadaj paczkę

Przesyłkę możesz:

  • nadać kurierem,
  • wysłać do Paczkomatu® InPost,
  • dostarczyć do punktu nadania.

Adres do zwrotów

Good Look Aleksandra Brudzińska
ul. Elżbiety Rakuszanki 2/31
02-496 Warszawa
tel. 606 379 273

Do przesyłki prosimy dołączyć:

  • paragon lub numer zamówienia,
  • formularz odstąpienia od umowy.

Formularz odstąpienia od umowy możesz przesłać również mailowo na adres:
natoyabutik@gmail.com

O zachowaniu terminu zwrotu decyduje data nadania przesyłki lub wysłania formularza odstąpienia od umowy.

Zwrot środków

Zwrot pieniędzy realizujemy maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Środki zwracane są zgodnie z metodą płatności wybraną podczas składania zamówienia.

W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszt dostawy nie podlega zwrotowi.

Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.

W przypadku nieodebrania opłaconej przesyłki zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Zwróć produkt

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt okaże się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem — skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Jak złożyć reklamację?

  1. Skontaktuj się z nami:
  2. Opisz problem i podaj:
    • numer zamówienia,
    • zdjęcia produktu (jeśli to możliwe),
    • paragon lub fakturę.
  3. Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące reklamacji.

Adres do reklamacji

Good Look Aleksandra Brudzińska
ul. Elżbiety Rakuszanki 2/31
02-496 Warszawa
tel. 606 379 273

Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy najkorzystniejsze rozwiązanie:

  • wymianę produktu,
  • naprawę,
  • zwrot środków,
  • lub inną formę rekompensaty.

Szczegółowe informacje znajdują się w regulaminie sklepu.

W razie pytań pozostajemy do Twojej dyspozycji.