Pytania i odpowiedzi

Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do realizacji zamówienia i uzupełnij dane do wysyłki oraz płatności. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.

Jakie formy płatności są dostępne?

Oferujemy szybkie płatności online, BLIK, płatność kartą oraz tradycyjny przelew bankowy. Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od wybranego sposobu dostawy.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji podany jest na stronie każdego produktu. Zamówienia realizujemy po zaksięgowaniu płatności. W okresach promocyjnych czas realizacji może się wydłużyć.

Jak długo trwa dostawa?

Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika oraz rodzaju przesyłki. Standardowo dostawa trwa do 1–2 dni roboczych od momentu nadania paczki.

Czy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?

Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Nie. Na chwilę obecną nie realizujemy wysyłek zagranicznych.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

Jak zgłosić reklamację?

W przypadku reklamacji skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail, podając numer zamówienia oraz opis problemu.

Czy produkty dostępne na stronie są od razu dostępne?

Informacja o dostępności produktu znajduje się na stronie produktu. W przypadku chwilowego braku towaru poinformujemy Cię o przewidywanym terminie realizacji.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki, istnieje możliwość jego modyfikacji lub anulowania. W tym celu skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, do każdego zamówienia możemy wystawić fakturę VAT. Wystarczy podać dane firmy podczas składania zamówienia.

Czy kolory produktów mogą różnić się od tych na zdjęciach?

Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia jak najlepiej odwzorowywały rzeczywiste kolory produktów, jednak mogą wystąpić niewielkie różnice wynikające z ustawień monitora lub oświetlenia.